Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Apparell™
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si optas por el envío express, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días tras la recepción del producto. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Sus prendas son de materiales sostenibles?
En Apparell™ estamos comprometidos con el medio ambiente. El 60% de nuestra colección actual está fabricada con algodón orgánico y poliéster reciclado certificado.
¿Puedo realizar cambios de color o talla?
Sí, puedes solicitar un cambio a través de nuestro portal de devoluciones. Una vez recibamos la prenda original, te enviaremos el nuevo artículo sin costo de envío adicional.